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PERGUNTAS FREQUENTES

1ª TROCA GRATUITA

Se você não gostou, não se convenceu ou não foi do tamanho adequado, pode nos chamar para realizar a troca em até 7 dias a partir da data da entrega. Desde que se mantenha conservado as etiquetas e o estado do produto.

Os produtos da BG são originais ?

Essa é uma pergunta bem interessante. Entendemos a desconfiança de vocês em meio à tantas lojas que vêm trabalhando com o comércio de réplicas em nosso País.

Nós somos REVENDEDORES AUTORIZADOS de todas as marcas que trabalhamos, portanto todos os produtos da BG são originais.

A BG coleta e armazena informações de seus clientes com o intuito de melhorar a experiência de compra. Essas informações permitem que entremos em contato com nossos clientes, para informá-los sobre os nossos produtos, serviços e promoções.

A Política de Privacidade descrita abaixo faz referência à empresa BG através do uso de termos tais como “site”, “nós”, “nosso”, “conosco”. Palavras tais como “você”, “seu”, e expressões similares referem-se a nossos clientes, ou a usuários de nosso site. Ao visitar e usufruir do site, você automaticamente aceita as condições descritas a seguir, que compõem nosso Termo de Privacidade.

Informações Coletadas

Quando você faz um pedido, concede suas informações para o cadastro, e participa das promoções ou pesquisas da BG, nosso site coleta informações tais como seu nome, endereço de e-mail, CPF, endereço residencial e números do seu cartão de crédito. A BG irá utilizar essas informações para processar e completar seu pedido. Dados tais como seu nome e endereço de e-mail poderão ser armazenados, mesmo após você ter efetuado a compra. Dessa maneira poderemos te enviar mensagens relativas a seu pedido, bem como o número do pedido ou confirmações de entrega, caso seja necessário.

Além disso, nós mantemos um registro de suas compras, dos produtos que você visualizou, e de quaisquer outros dados cadastrais que nos permitam melhorar a sua experiência como cliente. Análises estatísticas do número de visitantes e de acesso também são usadas para melhorarmos o nosso site, os produtos que vendemos e os serviços exclusivos que oferecemos. Na BG a privacidade de nossos clientes é muito importante para nós. Conosco, seus dados são armazenados com absoluto sigilo e segurança.

Importante: Você não é obrigado a conceder informações ao nosso site. Entretanto, sem conceder certas informações quando estas forem solicitadas, não lhe será permitido o acesso a certas funcionalidades em nosso site, incluindo o acesso a certas seções da loja online, a efetivação de um pedido ou o acesso a quaisquer outras seções exclusivas para clientes cadastrados.

Facebook e Afins

Ao utilizarmos o Facebook ou outras redes sociais, é possível que utilizemos seus dados pessoais para otimizarmos sua experiência com a BG . Nós levamos sua privacidade à sério e cumprimos todos os termos, políticas e condições do Facebook e de outras redes sociais. Seus dados serão mantidos em segurança e nenhuma ação será executada em seu nome sem sua autorização prévia.

Cookies

Ao navegar em nosso site, suas preferências serão lembradas através do uso temporário de cookies. Os cookies permitem que nosso sistema colete informações do seu navegador e monitore padrões de navegação que se estabelecem enquanto você navega pelo site. Usuários do site têm a opção de ativar ou desativar os cookies a qualquer momento através dos próprios navegadores. Se você escolher por desativar os cookies, é possível que sua experiência como usuário do site fique limitada. 

Estatísticas

Conteúdo digital será coletado para que se monitorem as tendências de uso dos clientes em nosso site. Dados como picos do servidor, padrões de navegação dos usuários e números de acessos por página, quando analisados, nos revelam de onde são nossos clientes e como eles interagem conosco pela Internet. Esse tipo de informação não revela quem é nosso visitante de maneira pessoal ou individualizada. Ainda é importante dizer que, como a maioria dos sites da Internet, nosso site poderá se utilizar de web beacons, pixel tags ou outras tecnologias de rastreamento de usuários, sem identificá-los de maneira pessoal. Esses dados e dados similares de outros usuários serão compilados para que possamos melhorar os produtos e serviços oferecidos pela BG, bem como toda a experiência dos clientes ao navegarem em nosso site.

Compartilhamento de Informações com Terceiros

A BG nunca irá, em qualquer circunstância, repassar, alugar ou vender seu endereço de e-mail. Nós não compartilharemos suas informações pessoais com outras empresas. Entretanto, é possível que estatísticas do site e informações relacionadas sejam concedidas a empresas fornecedoras da BG.  Esse conteúdo nunca incluirá informações pessoais de nossos clientes. Nós não compartilhamos informações de cartões de créditos com outras empresas, exceto com as responsáveis pelo processamento do pagamento, como é previsto por lei. Se por quaisquer razões você acessar links de outras empresas em nosso site, você o faz por sua própria conta e risco. Nós não nos responsabilizamos pela forma com que terceiros coletam, usam, protegem ou revelam as informações que você possa vir a fornecê-los.

Restrição de Idade

A BG foi idealizada para consumidores maiores de idade. Se você tiver menos de 18 anos de idade, não será permitido o envio de suas informações pessoais ao nosso site.

Segurança

Nós dispomos de medidas de segurança em âmbitos físicos, eletrônicos e administrativos, que protegem os dados do seu cartão de crédito bem como outras informações pessoais.  Essas medidas de proteção nos auxiliam na prevenção de fraudes e acessos não autorizados às informações, bem como na manutenção da integridade dos dados. Além disso, nós dispomos de uma Política de Segurança Interna para que funcionários e associados da BG não tenham acesso a suas informações pessoais, de modo que seus dados permaneçam sempre em segurança.

Modificações nas Políticas da Empresa

Está exclusivamente sob critério da BG modificar os termos das políticas da empresa, para atender melhor seus clientes. Por favor, verifique com frequência esta Política de Privacidade para se informar sobre possíveis alterações que possam vir a ser feitas.

Resumo

A BG respeita a sua privacidade. Quando conectam-se a nós, queremos que nossos clientes saibam que seus dados pessoais e informações de cartão de crédito estão em segurança. Assim como nós nos dedicamos em levar-lhes os melhores produtos, estamos igualmente comprometidos em proporcionar-lhes uma experiência de compra virtual fácil e segura. As informações pessoais armazenadas pelo nosso site nos ajudam a compreender melhor os interesses de nossos clientes, sendo que o nosso esforço em atendê-los com o melhor serviço possível nunca cessa.

Quaisquer perguntas ou sugestões acerca de nossos padrões de privacidade devem ser encaminhadas ao e-mail: gerente@contemplebg.com.br

Para garantir uma operação 100% segura, os dados de sua compra são criptografados. A criptografia é um sistema de codificação de informações criado para garantir que ninguém, em hipótese alguma, tenha acesso a seus dados. Em nossas páginas, nenhuma informação pessoal (tal como endereço, CPF ou números de cartão de crédito) é recebida ou transmitida sem ser criptografada. A proteção é absoluta.

No nosso site, sua compra é 100% protegida!

O BG Card é uma forma facilitada de você comprar na BG, é um cartão de crédito próprio da loja, o qual você poderá parcelar em até 5x, após análise de crédito. Caso queira adquirir o seu, basta ir na aba "BG Card" e preencher o formulário, assim que a análise for feita retornaremos via e-mail.

1- Cartão de Crédito:

Parcelamos em até 6x sem juros!

Importante: Qualquer informação relativa a dados de cartão de crédito é transmitida de forma criptografada às processadoras de cartão. A criptografia é um sistema de codificação de informações criado para garantir que ninguém, em hipótese alguma, tenha acesso a seus dados.Informamos que para a sua maior segurança, todos os pedidos estão sujeitos á análise e confirmação de dados pelo telefone.

2- PIX Parcelado em até 1 (entrada) + 3x sem juros (30/60/90)

3- PIX à vista

4- Bitcoin

5- Boleto bancário

6- BG card (Sujeito a análise de crédito do cliente) - Parcelamos em até 5x sem juros.

7- Pagamento na entrega para clientes de Uberaba - MG

Para sua comodidade e segurança, após qualquer compra, as informações de seu cadastro estão sujeitas a confirmação. 

Para compras a partir de R$299,00 ofercemos Frete Grátis.

Realizamos nossas entregas por transportadoras contratadas ou pelos Correios, dependendo do local. Entregamos em todo o território nacional todos os produtos disponíveis à venda no site.

Não é possível agendar data e horário para entregas. Também por medidas de segurança, não fornecemos o nome da transportadora que fará a entrega no caso do frete grátis (a partir de R$299,00).

O recebimento da mercadoria pode ser realizado por terceiros, como porteiros de condomínios e familiares, desde que assinem o comprovante de recebimento da mesma.

Para as entregas feitas pelos Correios, são realizadas três tentativas de entrega do produto em dias úteis consecutivos. Ocorrendo três tentativas de entrega sem sucesso, o produto será devolvido ao nosso Centro de Distribuição. Para um novo envio fica válido novamente o primeiro prazo de entrega informado.

Transportadoras realizam apenas uma tentativa, e caso não obtenham sucesso, entraremos em contato para confirmação dos dados de entrega informados, podendo assim realizar nova tentativa. Se não obtivermos sucesso no contato e confirmação dos dados, o produto será devolvido ao nosso Centro de Distribuição.

As entregas são realizadas de segunda à sexta-feira, em horário comercial.

É um programa de assinaturas mensais no qual você tem uma série de benefícios dentro da BG, dentre eles:

 

- Receber novidades (produtos) todos os meses no conforto da sua casa.

- Ganhar brindes.

- Concorrer a sorteios especiais em datas específicas.

-Ter acesso à descontos especiais nas demais compras realizadas.

 

*Válido para loja física e Loja Online.

Temos QUATRO(04) módulos de planos, sendo eles:

- Bronze

- Prata

- Ouro

- Diamante

 

Veja as modalidades do Cliente VIP BG na aba "cliente vip bg", avalie os benefícios e vantagens de cada plano e escolha o que mais combina com você! Para assinar, basta clicar no ícone do módulo selecionado.

Frete Grátis

Frete grátis para compras acima de R$ 299

ATÉ 6X SEM JUROS NO CARTÃO

Parcele suas compras em até 6x sem juros no cartão de crédito

Pague com pix

Aceitamos pagamento via pix à vista ou parcelado! Isso mesmo, compre no pix em até 1(entrada) + 3x sem juros (30/60/90)

1ª TROCA GRÁTIS

Comprou e não serviu ou se arrependeu? A primeira troca é por nossa conta!